服务条款

1. 我们提供什么

易安信提供 SSL 证书和代码签名证书的购买，以及域名验证托管、自动化部署、到期提醒与自动续费、OpenAPI、代理分站等配套服务。

证书由 Certum、Sectigo 等证书颁发机构（CA）签发。是否签发、多久签发，由 CA 按它的规则审核决定；我们负责提交申请、同步进度，并把证书交付给你。

2. 账户

• 注册需要一个能收信的邮箱，也可以用微信登录。账户里的订单、余额和资料归账户所有者。
• 请保管好登录邮箱、API Key 和部署令牌。API Key 和部署令牌都可以在控制台随时吊销。
• 发现账户被他人使用，请立即吊销相关 Key 和令牌，并联系我们。

3. 申请资料与 CA 规则

你需要保证申请时填写的域名、企业信息和联系人信息真实，并且有权使用这些域名。企业型、增强型证书和各类签名证书的资料会提交给 CA 审核，CA 可能会打电话向联系人核实。

使用证书时，你还需要遵守签发 CA 的订户协议（Subscriber Agreement）和证书策略（CP / CPS），这些文件公开在各 CA 的官网上。CA 发现资料不实、域名失去控制或证书被滥用时，有权按其规则吊销证书。

4. 价格、付款与发票

• 价格以控制台下单时显示的为准。官网展示的是公开价，登录后看到的可能是你的专属价。
• 下单从账户余额扣款。余额可以用微信支付充值，也可以对公转账，到账后人工入账。
• 充值金额会累积为开票额度，可以在控制台自助申请增值税普通发票或专用发票。

5. 退款与取消

每个产品有自己的退款期，写在产品详情里。在退款期内、且订单没有重签过，可以在控制台取消订单，款项退回账户余额。已签发的证书取消后会同时吊销，不能再使用。

账户余额暂不支持在线提现。确需退回未消费的余额，请联系我们，核实后原路退回；已开具发票的金额需先退回或冲红发票，支付渠道收取的手续费不退。

6. 续期与重签

• 证书有效期内可以免费重签：更换 CSR、更换服务器或增减域名都可以，到期日不变。
• CA 规定单张证书最长 398 天。购买多年期时，平台会在每张证书到期前自动签发下一张。
• 到期前 30、15、7 天会通过邮件和站内消息提醒你。开启自动续费的订单，到期前自动续上新一期，余额不足时改为提醒。

7. 私钥

选择在控制台生成私钥时，私钥由我们生成并随订单保存，你可以在订单详情里随时查看和下载，自动化部署、云资源部署和自动续期也会使用它。你也可以自己生成 CSR 提交，私钥不经过我们，由你自行保管；丢失后无法找回，只能重签证书、换一对新的密钥。

发现私钥泄露或怀疑被盗用，请尽快吊销证书。还在退款期内（一般为 30 天）的订单，直接在控制台取消即可，证书随之吊销，款项退回账户余额；超过退款期、不能在控制台取消的，请联系我们手动吊销，订单费用不退。吊销由 CA 执行，吊销后证书不能恢复。

8. 不允许的用途

证书不能用于仿冒他人网站、网络欺诈、传播恶意软件或其他违反法律法规的用途。发现这类情况，或收到 CA、监管部门的通知，我们会配合 CA 吊销证书，并有权暂停或终止相关账户的服务，已支付的费用不予退还。

9. 变更、责任与争议

• 服务变更：系统维护和升级会尽量安排在访问量低的时段，并提前通知。CA 规则、浏览器信任策略或法律法规变化时，我们可能调整或停止部分产品；已付款但尚未签发的订单，费用退回账户余额。
• 条款更新：更新后的条款会在本页公布并注明更新日期，涉及你权利义务的重大变更会通过邮件或站内消息通知。更新生效后继续使用服务，即表示你同意更新后的条款。
• 责任限制：证书是否签发、何时签发、是否吊销由 CA 决定，浏览器和操作系统是否信任某个 CA 由其厂商决定；因此产生的影响，以及因不可抗力、你填写的资料不实或密钥保管不当造成的损失，我们不承担责任。在法律允许的范围内，我们对单个订单承担的责任以该订单实际支付的金额为限。
• 适用法律与争议解决：本条款适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。发生争议时双方先友好协商；协商不成的，任何一方可以向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。