常见问题

选证书、做验证、装证书、续期和发票,买之前和买之后常问的都在这里。

选择证书

区别在于 CA 核实的信息多少。DV 只确认域名归你所有,几分钟签发;OV 会核实企业身份,1–3 个工作日;EV 审核最严格,3–7 个工作日。个人网站用 DV 就够,企业官网建议 OV 起步。

对比全部证书

单域名证书保护一个域名,多数产品免费带 www。通配符证书保护同一级下的所有子域名,比如 *.example.com 可以用在 shop.example.com、mail.example.com 上。多域名证书把几个不同的域名写进一张证书,基础包含 2–3 个,可以加购。

不会。DV 只核实域名归属,证书里只有域名。需要让访客看到网站属于哪家公司,请选企业型 OV 或增强型 EV。

CA 规定单张证书最长 398 天。买多年期时,平台会在每张证书到期前自动签发下一张;开启自动化部署的,新证书会自动装回服务器,不用重新下单。

域名验证

三种:在 DNS 里加一条 TXT 记录;把验证文件放到网站的 /.well-known/pki-validation/ 目录;或者用委托验证(Certum 系列)。通配符证书只能用 DNS 方式。

在 DNS 里加一条 _certum.你的域名 的 CNAME 记录,指向平台给你的地址。之后每次验证由平台自动完成,申请、重签、续期都不用再改 DNS。它只影响 _certum 这一个子域,不碰网站解析,删掉这条记录即取消。目前支持 Certum 系列证书。

控制台的验证页会实时检测记录是否已经生效,生效后 CA 会完成验证。

企业审核

营业执照信息和一位联系人。CA 可能会电话确认联系人身份,请保持电话畅通。资料审核通过后会保存在你的账号里,以后购买同一企业的证书无需重复提交。营业执照信息和一位联系人。CA 可能会电话确认联系人身份。审核通过后资料会保存在账号里,下次无需重复提交。

不用。首次审核通过后,企业资料和联系人会保存在你的账号里,之后购买同一企业的 OV、EV 证书直接选用。

安装部署

一个压缩包里包含 Nginx、Apache、IIS(PFX)、Tomcat(JKS)和 PEM 各种格式,按服务器选对应的文件夹即可,安装步骤见安装指南。

查看安装指南

自动化部署是装在服务器上的一个小工具:Linux(Nginx / Apache)和 Windows IIS 各有一套,宝塔面板有插件。它会自动找到网站、装上证书并检查,出问题自动还原;证书续期后,新证书也会自动装回去。按安装指南装好工具后,就不用再手动操作服务器了。

不限台数。一张证书可以部署到任意多台服务器,续期后新证书会自动装回每一台。

不能。部署工具用的是单独的部署令牌,只能读取对应订单的证书、回传部署结果,碰不到你账号里的余额、订单和资料。不用了可以在控制台单独吊销。

续期与重签

到期前 30、15、7 天会通过邮件和站内消息提醒你。开启自动续费后,平台会在到期前自动续上新一期,余额不足时改为提醒;配合自动化部署,新证书会自动装回服务器。

不用。有效期内可以免费重签,更换服务器、更换 CSR 或增减域名都行,到期日不变。一张证书也可以同时装到多台服务器。

发票与退款

可以。充值金额会累积为开票额度,在控制台自助申请增值税普通发票或专用发票,抬头信息保存后下次直接用。

每个产品有自己的退款期,写在产品详情里。在退款期内、订单没有重签过的,可以在控制台取消,款项退回账户余额。

下单从账户余额扣款。余额可以用微信支付充值,也可以对公转账,到账后人工入账。

账户与安全

在控制台立即吊销这个 Key,再新建一个换上。每个系统可以单独用一个 Key,吊销一个不影响其他。

邮箱验证码登录和微信登录。

没找到答案?

工作日 9:00–18:00 人工回复。签发、验证、续期和部署都是自动的,不受上班时间影响。